当面对争论或冲突时，保持高情商并选择适当的回应是至关重要的。以下是几个建议：
1. 冷静下来：首先，让自己冷静下来。尝试深呼吸、数到十或离开现场一会儿来帮助自己保持冷静并避免情绪冲动。
2. 倾听和理解：倾听对方的观点，并尝试理解他们的立场。表达出对他们意见的尊重和理解，这有助于建立良好的沟通基础。
3. 控制情绪：避免情绪化的回应，如愤怒或激动。通过使用冷静的语气和控制身体语言来展示你的情绪稳定。
4. 表达个人观点：以自己的观点为基础，以积极和具体的方式表达自己的意见。避免攻击对方的人格，而是专注于问题本身。
5. 使用积极的反馈：当你不同意对方时，提供建设性意见并解释你的观点。避免指责、批评或争吵，而是鼓励对方分享他们的观点。
6. 寻求共同点：努力找到你和对方之间的共同点，以建立共鸣和连接。这有助于改善关系，并为解决冲突创造一个更积极的环境。
7. 知道何时停止：如果争论变得无休止或变得恶劣，知道何时停止争论。愿意同意不同的观点或同意不解决问题也是一种选择。
8. 懂得道歉：如果你有错或发言得罪了对方，及时认识到并道歉。认识到自己的错误并表达歉意有助于缓解紧张的局势。
记住，高情商的回应是建立在冷静、尊重和积极的基础上。通过掌握这些技巧，你能够更好地应对争论并促进积极的解决方案。
学会应急技能，不但增强了我们的自信心，遇到火情还可以早发现早处置，还能维护秩序，及时疏散、转移老人小孩。， 本文转自：铜仁日报 本报讯（袁智睿） 为进一步提升乡村农家乐从业人员的厨艺技能和服务水平，打造乡村美食文化，11月24日，玉屏侗族自治县亚鱼乡郭家湾村免费为群众开展农家菜厨艺技能培训，助推乡村振兴。
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